이 섹션은 라이선스 관리 문제에 관한 정보를 제공합니다.
다음 문제는 활성화 프로세스 중에 오류 코드 또는 기타 문제를 일으킬 수 있습니다.
| 문제 | 해결책 |
|---|---|
| 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. |
직렬 기반 라이선스: 라이선스 요청을 통해 시리얼 기반 라이선스를 활성화합니다. 자세한 내용은 수동 라이선스 활성화를 참조하십시오. 지정 사용자 라이선스: 인터넷 액세스 없이 지정 사용자 라이선스를 활성화할 수 없습니다. |
| 보안 설정이 Unity를 차단했습니다. | 방화벽, 프록시 또는 인터넷 보안 설정을 검토하십시오. 이러한 설정으로 인해 Unity가 라이선스 파일에 대한 데이터를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 웹 프록시를 통해 Unity 사용을 참조하십시오. |
| 쓰기 권한이 없어 라이선스 파일을 저장할 수 없습니다. | 라이선스를 활성화하는 데 사용하는 사용자 계정에 쓰기 권한을 부여하거나 요청합니다. 이는 직장이나 학교와 같이 폐쇄된 네트워크에서 발생하는 경우가 많습니다. IT 관리자에게 문의하여 제한 사항이 있는지 확인하십시오. 쓰기 권한이 필요한 디렉토리의 리스트는 Unity 라이선스 파일 위치를 참조하십시오. |
| 라이선스가 컴퓨터를 인식하지 못했습니다. | 주요 운영 체제 변경 또는 업데이트는 컴퓨터 ID에 영향을 미치므로 라이선스가 컴퓨터를 인식하지 못하게 될 수 있습니다. 다른 운영 체제에서 라이선스를 사용할 수 있습니까 및 다음 Unity 지원 범주의 문서를 참조하십시오. - 활성화 및 관리 - 라이선스 부여 및 결제 |
| Unity의 라이선스 서버가 중단되었습니다. | 모든 Unity 서버에 대한 상태 업데이트는 Unity 클라우드 시스템 상태 페이지를 참조하십시오. |
| 라이선스 활성화 횟수를 초과하였습니다. | 특정 컴퓨터에 라이선스가 더 이상 필요하지 않은 경우 라이선스를 반환합니다. 다음 방법 중에서 선택하여 라이선스를 반환합니다. - Unity Hub: Preferences 창 > Licenses 탭 > Return license 버튼을 사용하여 시리얼 기반 라이선스를 반환합니다. Unity Hub에서 로그아웃하여 이름이 지정된 사용자 라이선스를 반환합니다. - 커맨드 라인: 커맨드 라인을 통해 라이선스 관리의 지침에 따라 시리얼 기반 라이선스를 반환합니다. - ID 포털: Unity ID 포털 > My Accounts > My Seats에서 시리얼 기반 라이선스와 지정 사용자 라이선스를 반환합니다. 라이선스를 반환하는 컴퓨터에 액세스할 수 없거나 해당 컴퓨터의 바인딩이 변경된 경우에도 이 방법을 사용할 수 있습니다. 컴퓨터를 전환하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 하드웨어를 변경하거나 컴퓨터의 운영 체제를 변경하기 전에도 라이선스를 반환해야 합니다. 라이선스를 반환하지 못하면 Unity 라이선스 서버가 다른 컴퓨터의 요청을 확인하고 라이선스 활성화 한도에 도달했음을 알려 줍니다. 이 메시지가 표시되지만 오류라고 생각되면 모든 라이선스를 한 번에 반환한 다음 필요한 경우 각 컴퓨터를 다시 활성화할 수 있습니다. |
| 계정 자격 증명이 인식되지 않습니다. | 세부 정보를 올바르게 입력해야 합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 등록한 대로 입력해야 합니다. 비밀번호를 재설정하려면 Unity ID 포털(https://id.unity.com/en/password/new)로 이동합니다. 사용자나 빌드 서버가 로그인 속도 제한(특정 사용자의 분당 로그인 시도 횟수 10회)을 초과하는 경우에도 로그인 실패 또는 활성화 오류가 발생할 수 있습니다. 계속 로그인에 문제가 발생하면 Unity 지원 팀에 문의하십시오. |
다음 문제는 라이선스를 반환하는 동안 오류 코드나 기타 문제를 일으킬 수 있습니다.
| 문제 | 해결책 |
|---|---|
| 라이선스가 활성화된 컴퓨터에 액세스할 수 없으므로 라이선스를 반환할 수 없습니다. | 1. https://id.unity.com/으로 이동하여 Unity ID로 로그인합니다. 2. 측면 메뉴에서 My Account > My Seats를 선택합니다. 3. 비활성화할 활성화를 선택한 다음 Remove selected activations를 선택합니다. 모든 활성화를 한 번에 반환하려면 Disable all activations를 선택합니다. 다른 컴퓨터에 라이선스가 활성화된 경우 나중에 다시 활성화해야 합니다. 여전히 라이선스를 반환할 수 없으며 라이선스가 유료 플랜인 경우 Unity 지원 팀에 문의하십시오. 시리얼 기반 라이선스의 경우 다음 세부 정보를 포함합니다. - 해당 컴퓨터에서 사용하던 시리얼 번호 - 액세스할 수 없는 컴퓨터의 (로컬 네트워크) 이름 - 구독 구매에 사용한 주문 번호 또는 청구서 번호 지정 사용자 라이선스의 경우 다음 세부 정보를 포함합니다. - 조직 이름 - 사용자 이름 - 조직 내에 구독이 여러 개 있는 경우 구독 이름 이러한 정보를 제공하면 지원 팀에서 수동으로 라이선스를 반환할 수 있지만, 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. |
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 시리얼 기반 라이선스 파일은 어디에 저장됩니까? | - Windows: %PROGRAMDATA%\Unity\Unity_lic.ulf- macOS: /Library/Application\ Support/Unity/Unity_lic.ulf- Linux: ~/.local/share/unity3d/Unity/Unity_lic.ulf참고: Windows UAC(사용자 계정 관리)가 C:\ProgramData\Unity에 대한 액세스를 제한한 경우 다음에서 ulf 파일을 찾을 수 있습니다.C:\Users\(username)\AppData\Local\VirtualStore\ProgramData\Unity(폴더가 삭제되거나 Unity 에디터를 관리 권한으로 처음 시작하면 UAC가 액세스를 제한할 수 있음) |
| 지정 사용자 라이선스 파일은 어디에 저장됩니까? | - Windows: %LOCALAPPDATA%\Unity\licenses\UnityEntitlementLicense.xml- macOS: ~/Library/Unity/licenses/UnityEntitlementLicense.xml- Linux: ~/.config/unity3d/Unity/licenses/UnityEntitlementLicense.xml
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| 플로팅 라이선스 파일은 어디에 저장됩니까? | - Windows: %LOCALAPPDATA%\Unity\licenses\<token-id>.xml- macOS: ~/Library/Unity/licenses/<token-id>.xml- Linux: ~/.config/unity3d/Unity/licenses/<token-id>.xml
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| 질문 | 답변 |
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| 보유한 라이선스가 어떤 유형인지 알 수 있습니까? | 라이선스 부여 개요를 참조하십시오. |
| Unity 라이선스 구입 시 컴퓨터 몇 대에 설치할 수 있습니까? | 모든 유료 상업용 Unity 라이선스는 한 사람이 독점적으로 사용하는 컴퓨터 2대에서 Unity를 사용할 수 있도록 허용합니다. 컴퓨터의 물리적 위치나 실행 중인 운영 체제는 상관없습니다. 유니티 또는 유니티 리셀러를 통해 판매되는 교육 라이선스는 단 한 번만 활성화할 수 있습니다. 달리 명시하지 않는 한, 체험 라이선스(Unity 4.x만 해당)에도 동일한 제한이 적용됩니다. 총 수익 또는 예산이 Unity 서비스 약관의 Unity 에디터 소프트웨어 약관 섹션에 명시된 금융 임곗값을 초과하는 상업, 교육, 비영리 또는 정부 기관에서는 무료 버전의 Unity 라이선스를 사용할 수 없습니다. 법인의 경우 귀사 또는 타사가 Unity Pro를 사용하여 개발한 파일에 Unity 무료 버전으로 개발한 파일을 합칠 수 없습니다. 라이선스 사용에 대한 자세한 내용은 법적 정보를 참조하십시오. |
| 이전 버전의 시리얼 키로 최신 버전의 Unity를 사용할 수 있습니까? | Unity 에디터 2017 이상의 시리얼 키가 있는 경우 Unity Hub를 열고 시리얼 키를 활성화합니다. 시리얼 번호로 활성화하기를 참조하십시오. Unity 5.x 버전에 대한 시리얼 키가 있는 경우 해당 버전의 에디터를 사용하십시오. 활성화에 대한 자세한 내용은 5.6 버전 기술 자료를 참조하십시오. 새 Unity 라이선스를 받으려면 온라인 스토어로 이동합니다. 보유한 라이선스 옵션을 잘 모르는 경우 이 양식을 통해 Unity에 문의하십시오. |
| 두 개의 시리얼 기반 라이선스가 있으며, 각각 필요한 애드온이 있습니다. 컴퓨터에서 동시에 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? | 한 번에 하나의 컴퓨터에서 하나의 라이선스를 사용할 수 있습니다. 한 컴퓨터에서 두 개 이상의 시리얼 기반 라이선스를 동시에 활성화할 수는 없습니다. |
| 제 Unity ID에 여러 구독의 시트가 할당되어 있습니다. 컴퓨터에서 동시에 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? | 할당된 모든 사용 가능 라이선스에 대한 지정 사용자 라이선스는 Unity Hub에 로그인하면 자동으로 활성화됩니다. |
| 다른 Unity 버전을 사용하려면 어떻게 해야 합니까? | 하나의 컴퓨터에 여러 Unity 에디터 버전을 설치할 수 있습니다. 하지만 한 번에 하나의 컴퓨터에서 하나의 시리얼 기반 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 즉, 두 경우 모두 시리얼 기반 라이선스를 사용하는 경우 이전 버전의 Unity(2017 이하)와 2017 이후에 릴리스된 또 다른 버전을 동시에 실행할 수 없습니다. 이러한 버전에는 다른 라이선스가 필요합니다. 그러나 지정 사용자 라이선스 또는 플로팅 라이선스를 사용하는 경우 이전 버전의 Unity와 시리얼 기반 라이선스와 최신 버전의 Unity(2019.4 이상)를 사용할 수 있습니다. 다른 시리얼 기반 라이선스로 다른 Unity 버전을 사용해야 하는 경우 활성화 프로세스를 관리해야 합니다. 이 프로세스에는 사용하려는 버전에 필요한 라이선스를 활성화하고 다른 버전에 대한 라이선스를 비활성화하는 과정이 포함됩니다. 이 프로세스를 관리하는 또 다른 방법은 필요한 라이선스를 활성화하고 해당 라이선스 파일을 컴퓨터의 백업 폴더에 저장하는 것입니다. 그런 다음 특정 버전의 Unity를 실행하기 전에 Unity 라이선스 폴더에서 기존 라이선스 파일( .ulf 확장자)을 삭제하고 백업 폴더에서 해당 라이선스 파일을 Unity 라이선스 폴더로 복사합니다. 이 프로세스를 통해 사용하려는 버전에 올바른 라이선스가 활성화되었는지 확인합니다.추가적인 도움이 필요한 경우 Unity 지원 팀에 문의하십시오. |
| 하드웨어 구성 요소를 교체하거나 운영 체제를 변경하려면 어떻게 해야 합니까? | 하드웨어를 변경하거나 컴퓨터의 운영 체제를 변경하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 또한 컴퓨터를 전환하기 전에도 라이선스를 반환해야 합니다. 라이선스를 반환하지 못하면 Unity 라이선스 서버가 다른 컴퓨터의 요청을 확인하고 라이선스 활성화 한도에 도달했음을 알려 줍니다. |
| 저희 회사가 서비스 약관에 동의하지 않아서 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? | 현지 세일즈 담당자에게 문의하시기 바랍니다. |
| 라이선스를 활성화한 모든 컴퓨터에서 활성화된 라이선스를 추적하고 제거하려면 어떻게 해야 합니까? | 지정 사용자 라이선스를 추적하고 제거하려면 Unity ID로 이동하여 My Account > My Seats를 선택합니다. |
| 지정 사용자 라이선스로 사용할 수 있는 Unity 에디터 버전은 무엇입니까? | 2021 스트림 이상의 모든 에디터에서 사용할 수 있습니다. 2020 에디터에서는 2020.2.2 이상 버전을 사용해야 합니다. 2019 에디터에서는 2019.4.27 이상 버전을 사용해야 합니다. |
| Unity Hub에서 라이선스 반환 버튼이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? | Unity Personal의 지정 사용자 라이선스가 있는 경우에는 Return license 버튼이 표시되지 않습니다. Unity Personal의 지정 사용자 라이선스를 반환하는 유일한 방법은 Unity Hub에서 로그아웃하는 것입니다. |
| Unity Personal의 지정 사용자 라이선스를 받는 동안 의도치 않게 서비스 약관에 동의하지 않았습니다. 이 라이선스를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? | Unity Hub에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다. 라이선스를 활성화하기 위해 서비스 약관에 동의하는 확인 창이 Unity Hub에 다시 표시됩니다. |
| 이전 에디터에 대한 라이선스를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까? | 이전 Unity 에디터(2019.3 이하)에서 유료 구독을 사용하려면 시리얼 키로 라이선스를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 커맨드 라인에서 라이선스 활성화를 참조하십시오. |